Cam Kết Của 10bets

Chơi Có Trách Nhiệm
Cùng 10bets

10bets tin rằng cờ bạc chỉ có ý nghĩa khi được thực hiện một cách có kiểm soát và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ, nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp và hướng dẫn rõ ràng để mọi người chơi tại Việt Nam có thể tận hưởng giải trí một cách an toàn và có trách nhiệm.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi
Hỗ trợ 24/7
Công cụ tự bảo vệ

Giải Trí Lành Mạnh,
Không Để Cờ Bạc Kiểm Soát Bạn

Tại 10bets, chúng tôi hiểu rằng cá cược trực tuyến có thể mang lại niềm vui và hứng khởi thực sự — nhưng chỉ khi người chơi luôn giữ được sự kiểm soát. Đó là lý do chúng tôi xây dựng một hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện, giúp bạn nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và hành động kịp thời.

Chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi — mà là chơi theo cách phù hợp với khả năng tài chính, thời gian và tinh thần của bạn. 10bets cam kết đồng hành cùng bạn trong suốt hành trình đó.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 10bets qua Live Chat hoặc gọi đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia 1800 599 920 (miễn phí, 24/7).

Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm

  • Chỉ cá cược với số tiền bạn có thể đủ khả năng để mất
  • Đặt giới hạn thời gian và ngân sách trước khi bắt đầu phiên chơi
  • Không bao giờ cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách cược thêm
  • Coi cá cược là giải trí, không phải nguồn thu nhập chính
  • Dừng chơi khi cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi hoặc xúc động mạnh
  • Thường xuyên nghỉ giải lao và không chơi liên tục nhiều giờ đồng hồ

6 Tính Năng Kiểm Soát Của 10bets

10bets cung cấp bộ công cụ tự bảo vệ toàn diện, cho phép bạn chủ động quản lý hoạt động cá cược của mình ngay từ trong tài khoản.

Giới Hạn Tiền Nạp

Thiết lập mức tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng. Sau khi đặt, giới hạn này không thể tăng ngay lập tức — cần ít nhất 24 giờ để thay đổi.

Giới Hạn Mức Thua

Đặt ngưỡng tổng thua cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Hệ thống 10bets sẽ tự động tạm khóa tài khoản khi bạn chạm ngưỡng đã cài đặt.

Giới Hạn Thời Gian

Kiểm soát số giờ chơi tối đa mỗi ngày. Khi đến giới hạn, phiên chơi sẽ kết thúc tự động và bạn sẽ nhận thông báo nhắc nghỉ ngơi.

Tạm Nghỉ Có Chủ Đích

Kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược trên toàn bộ hệ thống 10bets.

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Nếu bạn cảm thấy cần dừng cờ bạc hoàn toàn, tính năng tự loại trừ cho phép đóng tài khoản và ngăn mọi hình thức đăng ký mới trong tối thiểu 5 năm.

Lịch Sử Hoạt Động

Xem toàn bộ lịch sử giao dịch, cược đặt, thắng/thua theo từng khoảng thời gian. Minh bạch hoàn toàn giúp bạn đánh giá hành vi cờ bạc của mình một cách khách quan.

Cờ Bạc Của Bạn
Có Vấn Đề Không?

Trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, đây có thể là dấu hiệu cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của bạn. Hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 10bets hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp.

Nhận biết sớm là bước đầu tiên để kiểm soát. Đừng ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ — đó là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối.

1

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược ngay cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở cùng gia đình không?

2

Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước không?

3

Bạn có từng bỏ lỡ công việc, trường học hoặc các sự kiện quan trọng của gia đình vì cờ bạc không?

4

Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc cáu kỉnh khi cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cá cược không?

5

Bạn có từng che giấu thói quen cờ bạc hoặc số tiền đã thua với người thân, bạn bè không?

6

Bạn có từng vay tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu để cờ bạc không?

Các Công Cụ Tự Loại Trừ

Khi bạn quyết định cần dừng chơi, 10bets cung cấp nhiều mức độ hỗ trợ phù hợp với từng tình huống khác nhau.

Tạm Nghỉ 24 Giờ

Dành khi bạn cảm thấy cần dừng lại ngay lập tức. Tài khoản bị tạm khóa sau 1 giờ kể từ khi kích hoạt.

Nghỉ 1–6 Tuần

Phù hợp khi bạn cần thời gian suy nghĩ lại thói quen chơi. Không thể rút ngắn thời gian đã đặt.

Nghỉ 1–12 Tháng

Lựa chọn nghỉ dài hơn cho những người muốn nghiêm túc kiểm soát thói quen cờ bạc của mình.

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Đóng tài khoản vĩnh viễn, ngăn mọi đăng ký mới tối thiểu 5 năm. Không thể hoàn tác sau khi kích hoạt.

Loại Giới Hạn Khoảng Thời Gian Hiệu Lực Ngay Thay Đổi Sau
Giới hạn tiền nạp Ngày / Tuần / Tháng Có 24 giờ (chỉ giảm)
Giới hạn mức thua Ngày / Tuần / Tháng Có 24 giờ (chỉ giảm)
Giới hạn thời gian chơi Ngày / Tuần Có 24 giờ
Tạm nghỉ ngắn 24 giờ – 6 tuần Có (sau 1 giờ) Không thể rút ngắn
Tự loại trừ dài hạn 1 – 12 tháng Có (sau 1 giờ) Không thể rút ngắn
Tự loại trừ vĩnh viễn Tối thiểu 5 năm Có (ngay lập tức) Không thể hoàn tác

10bets Cam Kết
Bảo Vệ Người Chơi

Là nền tảng cá cược hướng tới sự phát triển bền vững tại Việt Nam, 10bets xem việc bảo vệ người chơi không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức cốt lõi của chúng tôi.

Chúng tôi liên tục đào tạo đội ngũ hỗ trợ khách hàng về cách nhận diện và can thiệp kịp thời khi phát hiện người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề — và luôn đặt sức khỏe của người dùng lên trước doanh thu.

1

Không Quảng Cáo Cho Đối Tượng Dễ Tổn Thương

10bets cam kết không nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dưới 18 tuổi, người đang trong chương trình phục hồi cờ bạc, hoặc người đã tự loại trừ.

2

Xác Minh Độ Tuổi Nghiêm Ngặt

Mọi tài khoản đều phải qua quy trình xác minh danh tính KYC. Người dưới 18 tuổi sẽ bị từ chối hoặc đình chỉ tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện.

3

Giám Sát Hành Vi Bất Thường

Hệ thống 10bets tự động phát hiện các mẫu cờ bạc có vấn đề như tăng đột biến mức cược hoặc chơi liên tục nhiều giờ và chủ động liên hệ người chơi.

4

Minh Bạch Về Tỷ Lệ Và Xác Suất

10bets luôn hiển thị rõ ràng tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho các trò chơi và không bao giờ giả mạo thông tin xác suất để thu hút người chơi tiếp tục.

5

Hỗ Trợ Nhanh Chóng Khi Cần

Đội ngũ hỗ trợ 24/7 được đào tạo chuyên sâu về nhận diện cờ bạc có vấn đề. Khi bạn liên hệ với yêu cầu tự loại trừ, chúng tôi xử lý trong vòng 1 giờ không chậm trễ.

Hỗ Trợ Chuyên Nghiệp
Luôn Sẵn Sàng

Bạn không phải đối mặt với vấn đề cờ bạc một mình. Dưới đây là các nguồn hỗ trợ đáng tin cậy dành cho người chơi tại Việt Nam.

Hỗ Trợ Trực Tiếp Từ 10bets

Đội ngũ chuyên trách chơi có trách nhiệm của 10bets hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ và lắng nghe những lo lắng của bạn một cách hoàn toàn bảo mật.

Live Chat 24/7 — Trò chuyện trực tiếp với chuyên viên hỗ trợ ngay trên nền tảng 10bets
Email chuyên trách: [email protected] — Ghi rõ "Chơi Có Trách Nhiệm" ở tiêu đề
Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 10bets để được phản hồi nhanh nhất
Cam kết phản hồi: Trong vòng 1 giờ đối với yêu cầu tự loại trừ khẩn cấp

Tổ Chức Hỗ Trợ Độc Lập

Các tổ chức dưới đây cung cấp tư vấn tâm lý và hỗ trợ phục hồi hoàn toàn miễn phí và bảo mật cho người gặp vấn đề với cờ bạc tại Việt Nam.

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần: 1800 599 920 — Miễn phí, 24/7
Viện Sức Khỏe Tâm Thần Quốc Gia — Hà Nội, cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị chứng nghiện cờ bạc
Bệnh viện Tâm Thần TP. Hồ Chí Minh — Đơn vị tư vấn chứng nghiện hành vi cho người dân phía Nam
Trung tâm Tư vấn Tâm lý Đà Nẵng — Hỗ trợ tư vấn gia đình và cá nhân có vấn đề về cờ bạc

Mọi thông tin bạn chia sẻ với đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của 10bets đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi không phán xét — chúng tôi ở đây để giúp bạn.

18+

Chỉ Dành Cho Người Trên 18 Tuổi

Không Dành Cho
Người Dưới 18 Tuổi

10bets thực hiện kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư còn lại sẽ bị giữ lại theo quy định.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ lo ngại rằng trẻ em trong gia đình có thể truy cập vào các trang cờ bạc trực tuyến, chúng tôi khuyến nghị sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung hoặc lọc web để chặn các trang cờ bạc trên thiết bị dùng chung.

Lọc Nội Dung Web

Đặt Mật Khẩu Thiết Bị

Trò Chuyện Cởi Mở

Chơi Vui Vẻ — Chơi Có Trách Nhiệm

Hãy khám phá các dịch vụ giải trí của 10bets một cách thông minh và có kiểm soát. Đọc thêm các tài liệu pháp lý hoặc liên hệ hỗ trợ nếu bạn cần trợ giúp.